Conditions Générales de Vente

Parisduckour SAS – 83 Rue Boileau 75016 Paris
Conditions générales de vente – ParisDuckTour®

En faisant une réservation avec ParisDuckTour® vous reconnaissez que vous avez lu, compris et accepté d’être lié par ces termes et conditions lors de votre séjour avec nous. Ces termes et conditions sont régis par et seront interprétés conformément au droit français, et toute action intentée en vertu de ces conditions sera soumise à la compétence exclusive de la loi française.

Les billets peuvent être achetés individuellement ou un navire peut être loué exclusivement (référence à une «charte privée»). Le nombre maximum de personnes par bateau est de Trente-six ou 36 (les bébés, les tout-petits, et le guide touristique ne comptent pas dans ce nombre de passagers final et maximal). Sauf si un bateau a été affrété, des groupes de 36 personnes ne voyagent pas toujours dans le même tour en bateau, sauf accord préalable avec ParisDuckTour®. Toutes les personnes à bord du navire de croisière doivent payer pour l’admission avant de monter à bord du navire. Les billets doivent être conservés à tout temps et soumis à l’inspection si nécessaire par un employé ou un mandataire de ParisDuckTour®. Toute personne tentant d’obtenir l’admission du navire sans billet valide peut être débarquée du navire et de ses environs.

1. Réservation

1. Toutes les réservations ne sont pas remboursables; le paiement est dû au stade de la réservation. En raison de la nature de l’entreprise lorsque les réservations sont confirmées, ParisDuckTour® va immédiatement engager des dépenses et des coûts directement liés à votre réservation pour préparer votre arrivée.

2. Conditions de réservation :
Acompte 50% à la réservation 2eme acompte 30% au plus tard 2 semaines avant la réservation Confirmation du nombre exact de pax 3 jours avant la réservation. Passé ce délai, le nombre de pax confirmé sera facturé. Solde au plus tard le jour de la prestation
Nos prix sont nets et sans escompte. Publics et en conformité avec la législation en vigueur, tout règlement postérieur à la date d’échéance fera l’objet de pénalité de retard dont le montant sera égal à une fois et demie le taux d’intérêt légal en vigueur.

3. Conditions d’annulation :
Toute annulation supérieure à 15% du nombre de passagers prévus doit nous être communiquée 2 semaines avant la réception faute de quoi les places annulées seront facturées.
10% de retenue sur le montant de la réservation à plus d’un mois de la croisière
50% de retenue sur le montant de la réservation entre 1 mois et 2 sem de la croisière
80% de retenue sur le montant de la réservation à moins de 2 sem de la croisière

4. Toutes les réservations ne sont pas transférables, sauf à l’entière discrétion de ParisDuckTour®. Ce n’est que dans des circonstances atténuantes que sera considérée la réservation pour son transfert et à condition d’un préavis minimum de 48 heures confirmé par e-mail; s’il vous plaît noter une redevance administrative peut être demandée jusqu’à 50%.

5. Un minimum de huit passagers est necessaire pour chaque voyage, à l’entière discrétion de ParisDuckTour®. Les navires qui ne sont pas remplis avec le nombre minimum seront reportés. Les passagers seront alors contactés pour une autre date et / ou timing de voyage.

6. ParisDuckTour® se réserve le droit de déplacer votre heure de réservation ou le jour en raison des besoins opérationnels ou à d’autres engagements des entreprises. Parfois régissant la participation conseils peuvent conduire à un changement devient nécessaire.

7. Nous allons utiliser les moyens raisonnables pour s’assurer que ParisDuckTour® fonctionne. Cependant, nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, que ce soit pour des raisons de sécurité ou autres, et avec ou sans préavis, d’annuler toute expérience de vitesse. Dans le cas d’une telle annulation, ParisDuckTour® va rembourser intégralement tous les visiteurs dont la course est annulée, le coût de son billet prépayé, mais n’aura aucune
responsabilité que ce soit, y compris la responsabilité pour les frais de voyage ou toute autre dépense de poche autres, à l’égard de l’annulation.
Parisduckour SAS – 83 Rue Boileau 75016 Paris

8. Dans le cas peu probable où le navire doit faire un retour d’urgence à son port, ParisDuckTour® ne sera pas responsable pour les billets de remplacement et / ou le remboursement.

9. Tous les prix sont en euros et la TVA est incluse

10. ParisDuckTour® se réserve le droit, lorsque le besoin s’en ressent, de s’écarter de la route prévue du navire. S’il vous plaît soyez conscient de l’utilisation du fleuve, la rivière peut à l’occasion dicter des retards ou des modifications par voie de publicité, alors les clients potentiels seront informés de toute modification avant le départ.

11. En raison des contraintes de la nature le temps de navigation ne peut être garanti, cependant, tous les efforts seront faits pour respecter le timing prévu.

12. Des limitations de vitesse sont applicables à certains endroits de la rivière, ParisDuckTour® travaille en étroite collaboration avec les Vnf pour nous assurer le maintien d’un haut niveau de confort et de sécurité client.

13. Tous les passagers doivent arriver au lieu d’embarquement à l’heure où un accord préalable a été fait, au moins 30 minutes avant l’heure de départ de la croisière.

14. S’il vous plaît reconnaissez que si vous manquez votre départ, vous ne serez pas admissible à une réservation tardive ou remboursement. Si vous n’êtes pas présent au moment du check-in pour votre heure de départ pré-réservée, notre équipe d’arraisonnement s’efforcera de vous contacter. S’il vous plaît penser à nous fournir un
numéro de téléphone mobile que votre passager principal aura avec lui le jour de la croisière.

15. ParisDuckTour® donnera la priorité à tous ses clients selon leur moment de réservation et ne laissera jamais les clients en retard avoir un impact sur les heures de départ. ParisDuckTour® n’est pas responsable des facteurs hors de son contrôle, par exemple, le retard des services de banlieue, trafic ou des difficultés de stationnement (ce n’est pas une liste non exhaustive)

16. De temps en temps ParisDuckTour® se réserve le droit de modifier le navire sur lequel a été fait votre réservation, sans que cela n’affecte ni le nombre de passagers ni l’expérience ou le temps de transfert.

17. À l’occasion ParisDuckTour® peut agir comme un agent de gestion pour les réservations de groupe où des bateaux plus grands peuvent être fournis par des entreprises alternatives. Dans ce cas, vous serez couverts par leur assurance, obligation de soins et les conditions. ParisDuckTour® ne sera pas responsable pour les réservations de tiers.

2. Conditions médicales et grossesse
1. La décision d’appareiller et les conséquences de ce choix sont entièrement aux risques et périls du passager. PARISDUCKTOUR® n’accepte aucune responsabilité pour les blessures ou dommages à autrui et / ou la perte et dommages.

2. Sans exception, les femmes enceintes ne sont pas autorisées à bord à tout stade de leur grossesse.

3. ParisDuckTour® vous conseille de ne pas voyager si vous avez des problèmes de dos actuels ou passés ou des douleurs. Noter que la Seine est un environnement en constante évolution et le navire peut être soumis à des mouvements imprévisibles. Nous ne sommes pas des experts médicaux et sommes donc incapables d’évaluer chaque situation individuelle, il suffit de vous déconseiller de voyager avec nous;

4. Tous les bateaux peuvent connaître des variations imprévisibles qui pourraient aggraver des troubles médicaux. Vous devez nous informer de tout fait matériel, y compris les conditions médicales ou des handicaps qui peuvent influer sur la décision du skipper de vous transporter en tant que passager, en particulier l’épilepsie, les vertiges, le diabète, l’angine de poitrine ou d’autres maladies cardiaques, le dos, les maladies osseuses / et la grossesse (La liste n’est pas exhaustive).

3. Confort et bien-être

1. Les passagers ne seront pas autorisés à monter à bord si PARISDUCKTOUR® trouve que ces personnes ont:
o été reconnues coupables d’une infraction criminelle qui, de l’avis de PARISDUCKTOUR®, est susceptible d’affecter la sécurité ou la jouissance des autres visiteurs
o se sont comportées d’une manière qui, de l’avis de PARISDUCKTOUR® a ou est susceptible d’affecter la sécurité ou la jouissance des autres passagers
o utilisé des mots menaçants, injurieux ou insultants ou ont eu des comportements ou des manières de se comporter qui peuvent provoquer une rupture de la paix ambiante.
o montré des signes de défaut de courtoisie, d’abus ou d’agression à l’encontre de l’équipage PARISDUCKTOUR®.

2. PARISDUCKTOUR® interdit que des armes offensives ou tout objet dangereux soient embarqués à bord du bateau ; les visiteurs sont admis sous réserve d’une condition : si on le leur demande, ils devront permettre que leurs effets personnels soient fouillés.
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3. Il est interdit de prendre à bord du navire des armes, y compris des feux d’artifice, fumigènes, bouteilles en verre, liquides inflammables ou tout autre article, et tout ce qui peut causer des blessures. Le jet d’un article à partir des navires est strictement interdit.

4. Fumer est strictement interdit sur le navire lui-même, et sur la plate-forme d’embarquement menant au bateau.

5. Les Animaux de compagnie ou de toute nature sont expressément interdits sur le navire et sur la plateforme d’embarquement menant à la cuve (à l’exception des chiens-guides et chiens d’assistance) sans l’autorisation expresse de PARISDUCKTOUR®.

6. Le bruit inutile, (comme l’utilisation de postes de radio et autres équipements électriques), ou tout comportement susceptible de causer une gêne pour les autres visiteurs ou la confusion d’aucune sorte n’est pas autorisé sur ou à proximité du navire.

7. A la demande PARISDUCKTOUR® vous devez être respectueux de notre personnel, des passagers et de vos voisins. Alors s’il vous plaît à bord prière de s’abstenir l’usage des obscénités, des jurons ou des gestes indécents main / corps gestes des membres adressés à des usagers de la rivière au publique ou autres.

8. Aucune nourriture ou boisson de toute nature ne peut être consommée sur le bateau lui-même ou sur la plate-forme d’embarquement menant au bateau sans l’autorisation expresse de PARISDUCKTOUR®.

9. Sauf en cas de décès ou de dommages corporels résultant d’une négligence de PARISDUCKTOUR®,PARISDUCKTOUR®, ses employés ou ses agents ne peuvent être tenus responsables pour toute perte ou dommage, direct ou indirect, quelle qu’en soit la raison, y compris, sans limitation, de toute détresse, gêne ou anxiété causée au cours d’une croisière entreprise et / ou intervenue pendant l’évacuation du navire en cas de panne ou d’accident.

10. PARISDUCKTOUR® ne peut être tenu pour responsable des conditions météorologiques au cours de votre croisière. Le mauvais temps ne sera pas considéré comme une raison valable pour autoriser le déplacement d’une réservation confirmée.

11. Les enfants sont considérés comme des jeunes de moins de 36 ans, toute personne avec un billet enfant doit être accompagnée par un adulte responsable en tout temps.

12. Les passagers doivent rester assis pendant toute la durée de leur voyage avec nous, sauf lorsqu’ils sont directement autorisés à se tenir debout par un représentant de PARISDUCKTOUR®.

4. Les réservations privées et Charters

1. Tous nos navires seront sélectionnés sur la base d’une Charte privé. Le nombre maximum de personnes autorisées par bateau est de Trente-six ou 36.

2. Un bateau ne peut être privatisé que par des personnes âgées de 18 ans ou plus.

3. Aucun billet / réservation ne peut être revendu sans le consentement écrit préalable de PARISDUCKTOUR®. Si par des motifs raisonnables PARISDUCKTOUR® a raison de croire qu’un billet a été revendu sans un tel consentement, le titulaire peut se voir refuser l’entrée ou éjecté du navire sans versement d’une indemnité.

4. PARISDUCKTOUR® est en mesure de proposer des horaires approximatifs basée sur la logistique de votre réservation, cependant, où il ya des éléments hors de notre contrôle, nous vous recommandons vivement de contacter tous les autres organisateurs d’événements et les prestataires de transport pour vérifier vos horaires spécifiques indépendamment avant de confirmer votre réservation avec PARISDUCKTOUR®. PARISDUCKTOUR®
ne sera pas tenu pour responsable de leur service.

5. Arrimage

1. Bagages à main (jusqu’à sac à dos). Il ya suffisamment d’espace sous les sièges pour les bagages à bord du navire.

2. Gros bagages (valises). S’il vous plaît contacter le bureau au moins 24 heures avant votre date de voyage afin de prendre des dispositions préalables.

3. Poussettes Fauteuils roulants / S’il vous plaît contacter le bureau au moins 24 heures avant votre date d’excursion pour organiser le stockage des articles.

4. PARISDUCKTOUR® ne sera pas responsable des objets laissés pour compte ou volés et demandera aux passagers de prendre tous les objets précieux avec eux.

5. S’il vous plaît vérifiez bien où votre débarquement est prévu, prenez toutes vos affaires à bord avec vous.

6. Photographie

1. PARISDUCKTOUR® ou d’autres personnes autorisées prendront des photos et / ou vidéo et / ou film de
surveillance sur ou à proximité du navire. Des passagers peuvent figurer sur ces images. En acceptant ces termes
et conditions, vous convenez que PARISDUCKTOUR® ou tout autre partie autorisée peut utiliser de telles images à
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perpétuité dans tout matériel de promotion, de publicité sous quelque forme que ce soit. Vous acceptez également
que le droit d’auteur dans ces matériaux incombe à PARISDUCKTOUR® ou tel partie autorisée (le cas échéant).

2. PARISDUCKTOUR® permet aux clients de prendre leurs propres photographies de leurs sièges. Nous ne sommes
pas responsables de tout dommage à l’équipement lors de cette opération. Lorsque les clients demandent à nos employés d’utiliser leur appareil photo / matériel d’enregistrement PARISDUCKTOUR® ne sera pas responsable pour tout dommage subi à la suite de ce choix.

7. Vouchers

1. Les chèques cadeaux peuvent être échangés avec une place sur une base individuelle de préférence par téléphone.

2. Assurez-vous de réserver à l’avance par téléphone pour éviter toute déception.

3. Pour les bons cadeaux se référer à leurs CGV pour connaitre leurs conditions de validité à compter de leur date d’émission.

4. Une prorogation de six mois peut être demandée, mais entraînera des frais d’administration de 20% en standard. Jusqu’à deux extensions peuvent être appliquées car, après cette période bons expireront automatiquement.

8. Plaintes et commentaires

1. Toutes les plaintes des passagers doivent être portées à l’attention de l’équipage le jour de votre voyage.

2. Suite à cela, une plainte formalisée devra être émise moins de sept jours après votre expérience à parisducktour@gmail.com.

3. Compliments et commentaires généraux seront acceptés avec reconnaissance à la même adresse électronique.

4. PARISDUCKTOUR® s’efforcera de répondre à votre correspondance dans les 72 heures, cependant, à l’occasion d’une enquête interne, cela peut prendre plus de temps.

9. Pour les clients commerciaux seulement

1. Sauf si un compte de crédit a été convenu et ouvert, toutes les commandes doivent être accompagnées du paiement intégral. Nous nous réservons le droit de vérifier les chèques avant d’encaisser les bons / confirmations de réservation. Lorsque le paiement doit être effectué par chèque, il le sera à l’ordre de « ParisDuckTour® ».

2. Pour les titulaires de comptes de crédit, le paiement doit être effectué dans les 15 jours suivant la réception de la facture. Le paiement tardif des factures se traduira par la suppression de tout discount / crédit proposé.

3. Pour les réservations modifiées votre commission doit être ajoutée au total devisé ou facturé avant d’être envoyées à vos clients.

4. Aucun billet ne peut être revendu sans le consentement écrit préalable de PARISDUCKTOUR®. Si PARISDUCKTOUR® a des motifs raisonnables de croire qu’un billet a été revendu sans un tel consentement, le titulaire peut se voir refuser l’entrée ou éjecté du navire sans versement d’une indemnité.

5. Les prix indiqués sont en Euros, une TVA de 10% est appliquée dans nos prix TTC. Quand des transactions à l’étranger sont en cours de traitement, vous devriez vous assurer que la somme reçue porte sur le montant facturé dans son intégralité, en prenant en compte les taux de change actuels.

6. Vous serez responsables en tout temps du comportement et de la conduite de vos clients et / ou de leurs invités. Il est de votre devoir de vous assurer qu’ils ont reçu et compris les présents termes et conditions préalables à la navigation.

7. Vous ne pouvez pas utiliser ou adopter un de nos noms commerciaux, marques, images promotionnelles ou autres droits de propriété intellectuelle (ou ceux de n’importe lequel de nos entreprises), sans avoir obtenu au préalable notre consentement écrit.

8. Vous ne pouvez pas produire, distribuer ou utiliser ces matériaux sans notre autorisation écrite préalable.

9. Vous n’utiliserez pas ces marques en combinaison avec toute autre marque, un autre nom, mot, un dispositif, un symbole ou un logo sans notre accord écrit préalable

10. Vous allez utiliser ces marques (y compris la couleur égards, l’impression, le style, le caractère et la proportion) que sous la forme définie par nous.

11. Vous ne ferez rien sur cette marque sans notre avis écrit, car il y a un risque de discrédit tant pour nous que pour nos actionnaires dans ou un risque d’endommager l’image attachée à cette marque ou à nous.

12. Tous les bons sont valides pour une période de Trente-six mois complets à compter de la date d’émission, réservés et avec leur date de départ dans ce délai.